就是要見人說人話,見鬼要說鬼話
>> 2009-08-31
「見人說人話,見鬼說鬼話」,聽起來好像是在罵人,可是仔細想想,你對鬼說人話,對人說鬼話,他聽得懂嗎?
說話是為了溝通,溝通是為了向對方表達想法與意見,用對方聽得懂的語言,順應對方的思考方式和行為習慣,便能更有效率的進行討論,取得共識。如果你說的話,對方根本聽不懂或是聽不進去,溝通如何能成立呢?
業務人員對A客戶和B客戶用的話術不同,叫做差異化行銷;老師對A學生和B學生的教法不同,叫做因材施教,其實都是一種「見人說人話,見鬼說鬼話」,為什麼演變至今,會變成一句帶有貶義的話?
有人認為,待人處世若沒有用同一套標準,就是虛偽、就是諂媚,可是真的有一套標準能行走天下,沒有阻礙嗎?
見人說人話,見鬼說鬼話,不就是隨機應變罷了。有人很在乎衣著,你去見他時,就特別注意衣服的挑選;有人很喜歡雞蛋裡挑骨頭,你跟他說話時,就格外小心用詞譴句;有人是祕密藏不住的大嘴巴,你不想讓別人知道的事,就別對他說;有人在意長幼有序,你不能對他沒大沒小;有人喜歡稱兄道弟,你就不要表現得過於拘謹疏離。不要故意和對方唱反調,或是投其所惡,就不容易踩到對方的「地雷」,人際來往也會順利許多。
這句話之所以變成罵人的話,不在於標準的改變,而是改變標準的動機,如果是心術不正,刻意逢迎討好、甚至指鹿為馬、顛倒是非,那麼不管是說人話、說鬼話,都很不像話。
你可以說人話、也可以說鬼話,但可不要亂說話哦。
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